فيسبوك تويتر
esmartjob.com

ما هو ISO 9000؟

تم النشر في يناير 23, 2022 بواسطة Raphael Corns

يشير ISO 9000 إلى مجموعة من المعايير الدولية التي طورها محترفون من جميع أنحاء العالم. تتيح هذه المعايير أن تقوم الشركات بإنشاء أنظمة قياسية ممتازة في الشركة وتتبع أنظمة الجودة الحالية. تم تطوير المعايير ويتم الاحتفاظ بها من قبل المنظمة الدولية للتوحيد وتتوظيف في أكثر من 90 دولة حول العالم. يُعتقد أن المعايير المحددة داخل ISO 9000 عام حيث يمكنها التقدم على أي شركة أو منتج أو خدمة مهما كانت الصناعة.

طورت المنظمة الدولية للتوحيد أولاً معايير لإدارة الجودة في عام 1987 وقامت بتحديثها مرتين منذ ذلك الحين. وفقًا للمنظمة ، تم تطوير المعايير لتحسين السوق الدولي المتسع. مع مجموعة من المعايير التي حققت موافقة واسعة النطاق ، ويمكن للأفراد من جميع البلدان التعرف على قيمتها وفهمها.

أصبحت ISO 9000 بسرعة أكبر مجموعة من المعايير للشركات في جميع أنحاء الكوكب. إدارة الجودة توفر الوقت والمال وتضمن أن العملاء سعداء. نظرًا لأن العديد من المديرين يسألون السؤال ، "ما هو ISO 9000؟" أصبحت العديد من مصادر المعلومات متاحة.

يحدد "9000" خمسة معايير غير خاصة بأي شركة أو صناعة محددة. لا تعكس هذه المعايير جودة المنتجات أو الخدمة ، ولكن بدلاً من ذلك تشير إلى الطريقة التي تضمن بها الشركة مستوى الجودة. يعني التسجيل وإصدار الشهادات المتوافقة مع ISO 9000 أن الشركة تلتزم بالمجموعة الصارمة للمعايير كما يحددها مدقق مدقق مستقل. تعتبر علاقات الموظفين ، وحفظ السجلات ، واختبار المنتج ، والاستجابة للمشاكل من بين بعض المجالات التي يتم تغطيتها في شهادة ISO.

سواء كانت معايير كبيرة أو صغيرة ، يتم قبول معايير ISO 9000 على نطاق واسع في كل بلد متقدم تقريبًا. إن الحصول على مجموعة من معايير الجودة قد شكل السوق العالمي للألفية الجديدة ويوفر زيادة في خدمة العملاء وعلاقات الموظفين. إن العمل الذي شهدت شهادة ISO 9000 يضمن أساسًا أنها صحيحة لكلمتها. يوفر هذا للعملاء والعملاء شعورًا بالرضا والطمأنينة.