Apa Itu ISO 9000?

ISO 9000 mengacu pada sekelompok standar internasional yang dikembangkan oleh para profesional dari seluruh dunia. Standar ini memungkinkan perusahaan untuk membuat sistem standar yang sangat baik di rumah dan untuk melacak sistem kualitas mereka saat ini. Kriteria dikembangkan dan dikelola oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi dan dipekerjakan di lebih dari 90 negara di seluruh dunia. Kriteria yang ditetapkan dalam ISO 9000 dianggap generik karena mereka dapat berlaku untuk perusahaan, produk atau layanan apa pun apa pun industri.

Organisasi Internasional untuk Standardisasi pertama kali mengembangkan kriteria untuk manajemen kualitas pada tahun 1987 dan telah memperbaruinya dua kali sejak saat itu. Menurut organisasi, kriteria dikembangkan untuk meningkatkan pasar internasional yang berkembang. Dengan serangkaian kriteria yang telah memenuhi persetujuan luas, dan individu dari semua negara dapat mengenali dan memahami nilainya.

ISO 9000 dengan cepat menjadi set kriteria teratas untuk perusahaan di seluruh planet ini. Manajemen kualitas menghemat waktu, uang dan memastikan klien senang. Karena banyak manajer mengajukan pertanyaan, "Apa itu ISO 9000?" Banyak sumber informasi telah tersedia.

"9000" mengidentifikasi lima kriteria yang tidak spesifik untuk perusahaan atau industri tertentu. Kriteria ini tidak mencerminkan kualitas produk atau layanan, tetapi sebaliknya merujuk pada cara perusahaan memastikan tingkat kualitasnya. Pendaftaran dan sertifikasi sesuai dengan ISO 9000 berarti bahwa perusahaan mematuhi serangkaian kriteria yang ketat sebagaimana ditentukan oleh auditor independen. Hubungan karyawan, pencatatan, pengujian produk, dan respons terhadap masalah adalah beberapa bidang yang tercakup dalam sertifikasi ISO.

Apakah besar atau kecil, standar ISO 9000 diterima secara luas di hampir setiap negara maju. Memiliki serangkaian kriteria kualitas telah membentuk pasar global milenium baru dan menyediakan peningkatan layanan pelanggan dan hubungan karyawan. Sebuah bisnis yang telah mengalami sertifikasi ISO 9000 pada dasarnya menjamin mereka setia pada kata -kata mereka. Ini memberi pelanggan dan klien perasaan puas dan jaminan.