Что такое ИСО 9000?
ISO 9000 относится к группе международных стандартов, разработанных профессионалами со всего мира. Эти стандарты позволяют компаниям создавать собственные отличные стандартные системы и отслеживать их текущие системы качества. Критерии были разработаны и поддерживаются Международной организацией по стандартизации и работают в более чем 90 странах по всему миру. Критерии, установленные в ISO 9000, считаются общими, поскольку они могут применяться к любой компании, продукту или услуге в какой -либо отрасли.
Международная организация по стандартизации впервые разработала критерии для управления качеством в 1987 году и с тех пор обновляла ее дважды. По данным организации, критерии были разработаны для улучшения расширяющегося международного рынка. С набором критериев, которые соответствовали широко распространенному одобрению, и люди всех стран могут признать и понимать их ценность.
ISO 9000 быстро стал главным набором критериев для компаний по всей планете. Управление качеством экономит время, деньги и гарантирует, что клиенты счастливы. Поскольку многие менеджеры задают вопрос: «Что такое ISO 9000?» Многие источники информации стали доступны.
«9000» определяет пять критериев, которые не относятся к какой -либо конкретной компании или отрасли. Эти критерии не отражают качество продуктов или услуг, а вместо этого относятся к тому, как компания обеспечивает уровень его качества. Регистрация и сертификация в соответствии с ISO 9000 означает, что компания придерживается строгого набора критериев, определяемых независимым аудитором. Отношения сотрудников, ведение записей, тестирование продукта и реакция на проблемы являются одними из областей, которые охватывают сертификацию ISO.
Будь большие или маленькие, стандарты ISO 9000 широко приняты практически в каждой развитой стране. Наличие набора критериев качества сформировало глобальный рынок нового тысячелетия и предусматривает увеличение обслуживания клиентов и сотрудников. Бизнес, который испытал сертификацию ISO 9000, по существу гарантирует, что они верны своему слову. Это дает клиентам и клиентам ощущение удовлетворения и уверенности.