ISO 9000 Là Gì?

ISO 9000 đề cập đến một nhóm các tiêu chuẩn quốc tế được phát triển bởi các chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới. Các tiêu chuẩn này giúp các công ty có thể tạo ra các hệ thống tiêu chuẩn tuyệt vời trong nhà và theo dõi các hệ thống chất lượng hiện tại của họ. Các tiêu chí đã được phát triển và được duy trì bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế và được sử dụng tại hơn 90 quốc gia trên toàn thế giới. Các tiêu chí được đặt ra trong ISO 9000 được coi là chung chung vì chúng có thể áp dụng cho bất kỳ công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ nào bất kể ngành công nghiệp.

Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế lần đầu tiên phát triển các tiêu chí quản lý chất lượng vào năm 1987 và đã cập nhật nó hai lần kể từ đó. Theo tổ chức, các tiêu chí đã được phát triển để cải thiện thị trường quốc tế đang mở rộng. Với một bộ tiêu chí đã đáp ứng sự chấp thuận rộng rãi và các cá nhân của tất cả các quốc gia có thể nhận ra và hiểu giá trị của họ.

ISO 9000 đã nhanh chóng trở thành bộ tiêu chí hàng đầu cho các công ty trên khắp hành tinh. Quản lý chất lượng tiết kiệm thời gian, tiền bạc và đảm bảo khách hàng hạnh phúc. Vì nhiều nhà quản lý đặt câu hỏi: "ISO 9000 là gì?" Nhiều nguồn thông tin đã trở nên có sẵn.

"9000" xác định năm tiêu chí không cụ thể cho bất kỳ công ty hoặc ngành cụ thể nào. Các tiêu chí này không phản ánh chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, mà thay vào đó hãy tham khảo cách một công ty đảm bảo mức chất lượng của nó. Đăng ký và chứng nhận là tuân thủ ISO 9000 có nghĩa là công ty tuân thủ bộ tiêu chí nghiêm ngặt được xác định bởi một kiểm toán viên độc lập. Quan hệ nhân viên, lưu trữ hồ sơ, kiểm tra sản phẩm và phản ứng với các vấn đề là một trong những lĩnh vực được đề cập trong chứng nhận ISO.

Cho dù lớn hay nhỏ, các tiêu chuẩn ISO 9000 được chấp nhận rộng rãi ở hầu hết mọi quốc gia phát triển. Có một bộ tiêu chí chất lượng đã định hình thị trường toàn cầu của thiên niên kỷ mới và cung cấp dịch vụ khách hàng và quan hệ nhân viên tăng lên. Một doanh nghiệp đã có kinh nghiệm chứng nhận ISO 9000 về cơ bản đảm bảo rằng họ đúng với Lời của họ. Điều này cung cấp cho khách hàng và khách hàng một cảm giác hài lòng và trấn an.