আইএসও 9000 কী?
Raphael Corns দ্বারা মার্চ 23, 2022 এ পোস্ট করা হয়েছেআইএসও 9000 সারা বিশ্বের পেশাদারদের দ্বারা বিকাশিত আন্তর্জাতিক মানের একটি গ্রুপকে বোঝায়। এই মানগুলি সংস্থাগুলির পক্ষে অভ্যন্তরীণ দুর্দান্ত স্ট্যান্ডার্ড সিস্টেমগুলি তৈরি করা এবং তাদের বর্তমান মানের সিস্টেমগুলি ট্র্যাক করা সম্ভব করে তোলে। মানদণ্ডগুলি বিকাশ করা হয়েছিল এবং এটি আন্তর্জাতিককরণের জন্য আন্তর্জাতিক সংস্থা দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় এবং বিশ্বব্যাপী 90 টিরও বেশি দেশে নিযুক্ত করা হয়। আইএসও 9000 এর মধ্যে নির্ধারিত মানদণ্ডগুলি জেনেরিক হিসাবে বিবেচিত হয় যেহেতু তারা যে কোনও সংস্থা, পণ্য বা পরিষেবায় শিল্প যাই হোক না কেন আবেদন করতে পারে।
ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন ফর স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন প্রথম 1987 সালে গুণমান পরিচালনার জন্য মানদণ্ড তৈরি করেছে এবং এর পর থেকে এটি দু'বার আপডেট করেছে। সংস্থাটির মতে, বর্ধিত আন্তর্জাতিক বাজারের উন্নতির জন্য মানদণ্ডগুলি তৈরি করা হয়েছিল। একটি মানদণ্ডের সেট সহ যা ব্যাপক অনুমোদনের সাথে মিলিত হয়েছে এবং সমস্ত দেশের ব্যক্তিরা তাদের যোগ্যতা স্বীকৃতি দিতে এবং বুঝতে পারে।
আইএসও 9000 দ্রুত গ্রহ জুড়ে সংস্থাগুলির জন্য মানদণ্ডের শীর্ষ সেট হয়ে উঠেছে। গুণমান পরিচালনা সময়, অর্থ সাশ্রয় করে এবং ক্লায়েন্টদের খুশি তা নিশ্চিত করে। যেহেতু অনেক পরিচালক এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেন, "আইএসও 9000 কী?" তথ্যের জন্য অনেক উত্স উপলব্ধ হয়ে গেছে।
"9000" পাঁচটি মানদণ্ড চিহ্নিত করে যা কোনও নির্দিষ্ট সংস্থা বা শিল্পের জন্য নির্দিষ্ট নয়। এই মানদণ্ডগুলি পণ্য বা পরিষেবার গুণমানকে প্রতিফলিত করে না, তবে পরিবর্তে কোনও সংস্থা তার মানের স্তরটি নিশ্চিত করে তা উল্লেখ করে। আইএসও 9000 এর সাথে অনুগত হিসাবে নিবন্ধকরণ এবং শংসাপত্রের অর্থ হ'ল সংস্থাটি একটি স্বাধীন নিরীক্ষক দ্বারা নির্ধারিত মানদণ্ডের কঠোর সেটকে মেনে চলে। আইএসও শংসাপত্রের আওতাভুক্ত কয়েকটি ক্ষেত্রের মধ্যে কর্মচারী সম্পর্ক, রেকর্ড রাখা, পণ্য পরীক্ষা এবং সমস্যার প্রতিক্রিয়া রয়েছে।
বড় বা ছোট যাই হোক না কেন, আইএসও 9000 মানগুলি কার্যত প্রতিটি উন্নত দেশে ব্যাপকভাবে গৃহীত হয়। মানের মানদণ্ডের একটি সেট থাকা নতুন সহস্রাব্দের বৈশ্বিক বাজারকে আকার দিয়েছে এবং গ্রাহক পরিষেবা এবং কর্মচারী সম্পর্কের বর্ধিত করার ব্যবস্থা করেছে। একটি ব্যবসায় যা আইএসও 9000 শংসাপত্রের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছে তা মূলত গ্যারান্টি দেয় যে তারা তাদের কথায় সত্য। এটি গ্রাহক এবং ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্টি এবং আশ্বাসের অনুভূতি সরবরাহ করে।