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आईएसओ 9000 क्या है?

Raphael Corns द्वारा अक्टूबर 23, 2021 को पोस्ट किया गया

आईएसओ 9000 दुनिया भर के पेशेवरों द्वारा विकसित अंतर्राष्ट्रीय मानकों के एक समूह को संदर्भित करता है। ये मानक कंपनियों के लिए इन-हाउस उत्कृष्ट मानक सिस्टम बनाने और उनके वर्तमान गुणवत्ता प्रणालियों को ट्रैक करने के लिए संभव बनाते हैं। मानदंड विकसित किए गए थे और मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन द्वारा बनाए रखा गया है और दुनिया भर में 90 से अधिक देशों में कार्यरत हैं। आईएसओ 9000 के भीतर सेट किए गए मानदंडों को जेनेरिक के रूप में माना जाता है क्योंकि वे किसी भी कंपनी, उत्पाद या सेवा में जो भी उद्योग में आवेदन कर सकते हैं।

मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन ने 1987 में गुणवत्ता प्रबंधन के लिए पहले मानदंड विकसित किए और तब से इसे दो बार अपडेट किया है। संगठन के अनुसार, विस्तार अंतरराष्ट्रीय बाजार में सुधार के लिए मानदंड विकसित किए गए थे। मानदंडों के एक सेट के साथ जो व्यापक अनुमोदन को पूरा कर चुका है, और सभी देशों के व्यक्ति उनकी योग्यता को पहचान और समझ सकते हैं।

आईएसओ 9000 तेजी से पूरे ग्रह में कंपनियों के लिए मानदंडों का शीर्ष सेट बन गया है। गुणवत्ता प्रबंधन समय, पैसा बचाता है और सुनिश्चित करता है कि ग्राहक खुश हैं। चूंकि कई प्रबंधक सवाल पूछते हैं, "आईएसओ 9000 क्या है?" जानकारी के लिए कई स्रोत उपलब्ध हो गए हैं।

"9000" पांच मानदंडों की पहचान करता है जो किसी विशिष्ट कंपनी या उद्योग के लिए विशिष्ट नहीं हैं। ये मानदंड उत्पादों या सेवा की गुणवत्ता को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं, लेकिन इसके बजाय जिस तरह से कंपनी अपने गुणवत्ता स्तर को सुनिश्चित करती है, उसे संदर्भित करती है। आईएसओ 9000 के अनुरूप पंजीकरण और प्रमाणन का मतलब है कि कंपनी एक स्वतंत्र ऑडिटर द्वारा निर्धारित मानदंडों के सख्त सेट का पालन करती है। कर्मचारी संबंध, रिकॉर्ड कीपिंग, उत्पाद परीक्षण, और समस्याओं की प्रतिक्रिया कुछ ऐसे क्षेत्रों में से हैं जो आईएसओ प्रमाणीकरण में शामिल हैं।

चाहे बड़े या छोटे, आईएसओ 9000 मानकों को मोटे तौर पर लगभग हर विकसित देश में स्वीकार किया जाता है। गुणवत्ता मानदंडों के एक सेट के बाद नए मिलेनियम के वैश्विक बाजार को आकार दिया गया है और ग्राहक सेवा और कर्मचारी संबंधों में वृद्धि के लिए प्रदान करता है। एक व्यवसाय जिसने आईएसओ 9000 प्रमाणन का अनुभव किया है, अनिवार्य रूप से गारंटी देता है कि वे अपने शब्द के लिए सही हैं। यह ग्राहकों और ग्राहकों को संतुष्टि और आश्वासन की भावना प्रदान करता है।